Етикет у різних країнах: правила поведінки

Неписані правила поведінки існували ще за часів печерних людей, а от офіційне поняття «етикет» прийшло до нас значно пізніше – в кінці 17-го століття. З тих пір вимоги до правил поведінки в різних ситуаціях змінилися, і сьогодні, враховуючи той факт, що багатьом з нас доводиться стикатися з правилами поведінки за кордоном, неможливо пристойно поводити себе в тій чи іншій країні, не знаючи елементарних правил поведінки різних народів.

Міжнародні правила

Сучасний міжнародний етикет враховує традиції та звичаї народів світу. Кожна країна привносить в скарбничку загальноприйнятих правил поведінки свої особливості. Наприклад, звичай хлебосольства і гостинності прийшов до нас від древніх римлян.

У Скандинавських країнах шанованих гостей саджали тільки на почесні місця ще в далекі часи, а народи Кавказу здавна славилися шанобливим ставленням до людей старшого віку.

Європейський

Знання вимог етикету в європейських країнах дозволить нам не потрапити в незручну ситуацію з колегами або партнерами з Європи. Адже іноді те, що прийнято в Росії, може бути неправильно розцінено за кордоном.

Англійська

Великобританія – це один зі світових економічних центрів. Британці приділяють величезну увагу народним традиціям, вони дуже педантичні.

У британських ділових колах неприйнятно запізнення на офіційну зустріч, її дата та час обговорюються за кілька днів вперед.

Етикет за столом для жителів королівської Англії дуже важливий. Необхідно знати, як використовувати виделку й ніж, а ось робити компліменти або говорити про роботу після закінчення робочого дня – ознака поганого тону. На офіційну бесіду не слід бути в потертих джинсах, а на звану вечерю не можна приходити в спортивному костюмі.

Французька

Франція – країна вихованих і стильних людей. При будь-якій зустрічі з представницями прекрасної статі їм мають бути представлені букети квітів. Зовнішній вигляд при зустрічі продумується до дрібниць.

Під час обіду не можна залишати застілля раніше його закінчення.

Ділові зустрічі французи призначають саме на момент сніданку, обіду або вечері. Обов'язковий обмін візитками. Якщо ви не говорите французькою, треба вивчити хоча б кілька фраз, щоб звернутися до колеги з проханням говорити по-англійськи.

Французи вважають неввічливим говорити про доходи, а ось про культуру своєї країни можуть розповідати годинами.

Німецький

Жителі Німеччини дуже ощадливі і пунктуальні. Під час ділових зустрічей вони завжди тримаються на відстані, не визнають запізнень. Справи воліють вести з розстановкою, неспішно. Всі доходи і витрати поважні бюргери заносять у спеціальний зошит – переплачувати вони не стануть ні за яких обставин. У вас не повинно викликати подиву, якщо ваш німецький колега приносить особистий сніданок в офіс і не пригощає нікого: особистий простір для німців понад усе.

Звертаючись до колеги, не забудьте назвати всі його регалії і вчені ступені – для німців важливі особисті досягнення.

Іспанська

Іспанці енергійні й емоційні, у ділових стосунках цінують щирість і самовіддачу. Навіть при першій зустрічі ви обов'язково повинні обмінятися рукостисканням і візитними картками. Потім слід поцілунок в щоку. Звернення: «сеньйор» або «сеньйора».

Якщо ви домовляєтеся про зустріч, пам'ятайте, що обід в Іспанії починається з 14 - 00, а вечеря – з 22 - 00.

Не варто хвалитися своїми доходами і досягненнями, а до ділового питання в Іспанії підходять до кінця прийому їжі. Тривале спілкування – обов'язкова частина іспанського етикету.

Італійська

Незважаючи на те, що італійці вважаються емоційними і балакучими, на переговорах вони досить офіційні. Навіть з жінками обов'язкові рукостискання.

На зустрічах в кафе розмова починається зі світської бесіди. Італійці обговорюють спорт, сім'ю, подорожі, а тільки потім – діловий питання. Прийнятно, якщо ваш діловий італійський партнер може трохи запізнитися на зустріч.

В Італії не прийнято самому викликати таксі. В будь-якому кафе чи магазині керуючий зробить це за вас.

Італійці дуже швидко говорять, і щоб зрозуміти їх правильно, звертайте увагу на жести і міміку. Невербальне спілкування дасть вам більше інформації, ніж знання мови.

Східний

Поведінка на Сході значно відрізняється від манер європейців. Етикет східних країн зберіг елементи ритуальності і умовностей. Більша частина східних держав формувалися на основі давніх релігій Сходу. Для менталітету жителів головне – інтереси суспільства, сім'ї, держави, а не особисті інтереси людини.

Арабська

Кочове життя бедуїнів наклала відбиток на правила поведінки мусульман в суспільстві. Насамперед, намаз здійснюється п'ять разів у день, де б не перебували послідовники Корану: в дорозі, в магазині або на роботі.

Старші за віком завжди в пошані, саме їм у першу чергу представляються незнайомі люди. Потім – рукостискання, чоловіки торкаються один до одного обома щоками по черзі, поплескуючи при цьому співрозмовника по спині. До жінок це категорично не належить, вони можуть просто кивнути головою.

Мусульманин не повинен стосуватися жінок, які приїхали з Європи. Представниці прекрасної статі не повинні ходити в цих країнах в міні-спідницях, шортах і кофтах з відкритими плечима.

На початку бесіди обов'язково прозвучить питання про ваших справах і здоров'я, але докладно відповідати на нього не слід – це питання з ввічливості. Бесіди можуть затягнутися надовго, оскільки для арабів властиво робити численні паузи у мовленні.

Японський

Для багатьох жителів Європи етикет японців може здатися дивним, але він гідний поваги.

Японія – країна трудоголіків, де все ставиться на догоду інтересів суспільства і організації, в якій вони працюють.

Якщо випадок змушує японця відмовити вам у чомусь, в його промові не прозвучить слово «ні», він обійдеться м'яким запереченням, в якому буде завуальований відмову. Особливо актуально це в справах бізнесу.

У бесідах зі старшими або начальством японець смиренно опускає очі в знак пошани і поваги. У спілкуванні японці майже не використовують жестів, ніколи не чіпають співрозмовника, знак прихильності – тільки уклін.

Китайський

У Китаї повага до старших – теж обов'язкова частина етикету. Доброзичливі китайці вітають гостей кивком голови, на «ви» звертаються до дорослих або малознайомим людям.

Не варто дарувати китайцям ріжучі предмети, це символізує розрив відносин.

Не можна засиджуватися в гостях, а за столом до їжі першими приступають тільки господарі, вони ж і вимовляють першими тост. Ділові зустрічі не припускають «відпочинку» – саун і ресторанів.

Турецький

Туреччина – гостинна країна, де близькі знайомі при зустрічі потискують один одному руки та обіймаються, а до старших звертаються з поважних суфіксом «бей» або «ханим». Якщо ви заслужили поваги, вас обов'язково запросять у лазню, подарують подарунки. Місцеві жителі також люблять отримувати презенти.

Позитивний кивок головою з клацанням мови у турків означає відмову, а якщо ви хочете подякувати їм, досить прикласти руку до своїх грудей. До мечетей не можна підходити у відкритому одязі.

Індійський

Індія – країна з різноманітним світом культур, віросповідань, традицій. Офіційна мова – англійська, суспільство строго поділене на касти. При зустрічі індійці в знак смирення стискають власні руки замість звичайних рукостискань, висловлюючи повагу до гостя.

Приймати їжу і чіпати речі прийнято тільки правою рукою, ліва – тільки для інтимної гігієни.

Жінки повинні прикривати ноги і плечі. Заходячи в будинок або музей, обов'язково зніміть взуття. В індійській культурі не прийнято їсти за допомогою виделки або ножа – тільки руками. Виняток – ложка для супу.

Спілкуючись, можете докладно розповідати про себе – в Індії так прийнято. Білі квіти приносять лише на похорон. Всі подарунки упаковуються в папір червоного або жовтого кольору.

Корейська

Звернення на «ви» в Кореї замінюється словом «пан». Під час зустрічі обов'язковим є уклін. Чоловіки практично ніколи не простягають руку жінкам. Спілкуються корейці, сидячи на підлозі, використовуючи спеціальні подушки.

У Кореї намагайтеся уникати жестів, вони трактуються дещо інакше, ніж в інших країнах.

Присутній на діловій зустрічі, намагайтесь розташуватися не занадто близько до корейського партнера, вони дуже цінують особистий простір.

Американський

В Америці прийнято посміхатися в будь-яких ситуаціях. Згідно з етикетом, скаржитися на невдачі можна лише самим близьким.

У гості без запрошення не ходять, в громадських місцях задивлятися на жінок заборонено законом.

Якщо ви подзвоните по телефону малознайомій людині, щоб просто поговорити, вас вважатимуть невихованим. Телефонуйте, якщо у вас термінове справу.

Подарунки в ділових колах неприйнятні, а от вільна поза під час ділової бесіди (нога на ногу, на сусідньому стільці) допустимі.

Про 10 правила застільного етикету різних країн, які не варто ігнорувати, дивіться у наступному відео.

Коментарі

Схожі статті


Основні принципи і правила ділового етикету

Основні принципи і правила ділового етикету

Якщо ви хочете чудово виглядати в діловому середовищі, то вам необхідно знати основні правила і

Етикет і культура поведінки ділової людини

Етикет і культура поведінки ділової людини

Культура поведінки і спілкування – це найважливіша складова ділових відносин. Етикет ділової людини

Мовний етикет: тонкощі культури спілкування

Мовний етикет: тонкощі культури спілкування

В будь-якому місці, де б не знаходилася людина, завжди прийнято ввічливо звертатися до

Дипломатичний етикет: види та правила проведення прийомів

Дипломатичний етикет: види та правила проведення прийомів

Прийоми є формою ділового спілкування на різних рівнях. Під час прийому можуть зустрітися

Правила етикету за столом: норми та культура поведінки

Правила етикету за столом: норми та культура поведінки

Застільні заходи – це іспит для кожної людини на знання етикету і хороших манер. Сучасне життя

Тонкощі і основні правила поведінки в гостях

Тонкощі і основні правила поведінки в гостях

Багато людей люблять ходити в гості і добре проводити там час. Однак те, наскільки веселим буде